Allt som ofta dyker det upp frågor och funderingar när man handlar på Internet. Här har vi listat de vanligaste frågorna till vår kundtjänst (FAQ - Frequently Asked Questions). Vi har kategoriserat frågorna i menyn här intill. Vi är alltid intresserade av dina åsikter och funderingar och vill gärna ta del av vad du tycker. Hör gärna av dig!
Allmänna frågor
Dofter
- Hur ska man förvara sin doft?
- Bäst är att ha den mörkt och inte för varmt. Absolut inte ha den stående på badrumsskåpet, där är det för varmt och för ljust. Man behöver inte ha den i kylskåpet.
- Vad är det för skillnad på eau de toilette, eau de parfum och eau de cologne?
- Skillnaden är koncentrationen av doftämnena. Doftkoncentrationen är: parfym 18-40%, eau de parfum 15-20%, eau de toilette 7-14% och eau de colgne 3-7%. Ju svagare den är desto kortare tid sitter den. Ju starkare den är desto mindre behöver man applicera.
- Jag har torr hy och min doft försvinner väldigt fort efter att jag sprayat på den, varför?
- Om du har torr hy så sitter dofter mycket sämre. Använd bodylotion, gärna med samma doft som den eau de toilette/parfum du använder, innan du sprayar på din doft, så kan den nog sitta längre.
- Varför ska man inte prova fler än 3 dofter när man ska prova ut en ny doft?
- Näsan klarar inte av att särskilja fler dofter, helst inte om de är nya. De som jobbar i parfymaffärer däremot har tränat upp sin näsa och kan särskilja många fler.
- Min favoritdoft som jag använde för 10 år sedan doftar inte likadant längre, har de ändrat den?
- Man ändrar aldrig en doft, i så fall gör man en speciell utgåva eller något liknande. Däremot har nog din hy ändrat sig. Det kan bero på mediciner, hormoner, kost och rökvanor. Detta spelar en större roll än vad man tror, hur doften doftar.
- Vill gärna lukta ren och nyduschad men ändå inte som om jag har på mig parfym. Kan du rekommendera något?
- Prova Sarah Jessica Parkers doft, Lovely, en underbart fräsch doft som doftar ”nytvålad”, alternativt Light Blue från Dolce Gabbana som doftar lätt citrus, också väldigt fräsch.
- Letar efter en lite sötare damdoft gärna med vanilj i som ”känns” när man bär den, vad finns det?
- Då rekommenderar jag doften Angel från Thierry Mügler. En söt doft som sitter i hela kvällen. Innehåller bla vanilj och vit choklad. Helt ljuvlig.
- Vad är skillnaden på after shave och eau de toilette?
- After shave har en lägre doftkoncentration än eau de toilette, så den doftar inte lika länge under dagen, dessutom ska man klappa in after shaven efter rakning, för att dra samman porerna. Eau de toilette sprayar man på halsen och kroppen.
- Jag blir så torr i ansiktet när jag använder after shave, vad ska jag använda istället?
- Använd after shave balm istället. Det är en creme istället för vatten som inte torkar ut då den är alkoholfri. Det finns både balm och gelé, med doft eller neutrala.
Hudvård
- Hur vet jag vilken hudtyp jag har?
- Om man är osäker, så har man antagligen en normal till kombinerad hy. Då har man inga torra partier i ansiktet och man blir lite blank på näsan och pannan under dagen, det är den vanligaste hudtypen.
Fet hy har större porer och är blank på t-zonen men även på kinderna.
Torr hy blir torr under dagen och är ofta fnasig på kinderna och pannan.
Känslig hy reagerar mot kyla, vind, vatten och vissa produkter. Man ska undvika aktiva produkter och peelande produkter när man har känslig hy.
- Varför ska man använda ansiktsvatten?
- Ansiktsvatten är återfuktande och tar bort kalkrester från huden. Det förbereder huden för ansiktscremen och gör så att man inte behöver lika mycket ansiktscreme.
Dessutom finns det speciella ansiktsvatten för t ex fet hy, som både har en porsammandragande effekt och mattande effekt, samtidigt som det inte torkar ut huden. Man ska välja ett ansiktsvatten som passar den egna hudtypen.
Cliniques ansiktsvatten däremot fyller en annan funktion då det är exfolierande, alltså tar bort döda hudceller från ytan. Det återfuktande påför man med Dramatically Different Moisturizing Lotion.
- Varför behöver jag rengöra ansiktet på morgonen, då har jag ju bara sovit?
- Även om man inte har haft make-up i ansiktet, så är det ändå smutsigt. Huden jobbar som mest när man sover och avger döda hudceller. Man svettas och den creme man applicerade på kvällen fyller inte längre någon funktion. Dessutom behöver man en ren hud för att få det bästa resultatet när man lägger make-up eller sin skyddande dagcreme.
- Vad är skillnaden på ögoncreme och ansiktscreme, kan jag inte använda min ansiktscreme runt ögonen?
- Huden runt ögonen är så mycket tunnare än resten av ansiktet. Om man jämför med papper så är huden runt ögonen tjock som ett silkespapper, huden i ansiktet som ett vanligt A4-papper och huden på kroppen som wellpapp. Därför behöver man cremer som är framtagna till ögonpartiet. Molekylerna på de aktiva ingredienserna är mindre och det finns inga doftämnen i cremen.
- Jag blir svullen runt ögonen när jag använder ögoncreme, varför?
- Oftast om man har blivit svullen av ögoncreme, så har man applicerat den fel. Ögoncremer ska i regel bara duttas in och man behöver bara en klick stor som ett knappnålshuvud till båda ögonen. Man ska heller inte vara i närheten av ögonfransarna, för då är risken stor att cremen kommer in i ögat och det är då man blir svullen. Däremot om man får eksem och det börjar klia, då tål man inte cremen eller så är den för aktiv.
- Vad är ett serum?
- Serum använder man i regel under sin vanliga creme för att få mer effekt. Serumet är oftast 3 gånger så effektivt som en creme, men det finns inget skydd eller några återfuktande egenskaper i det. Man kan även kombinera olika effekter med serumet. T ex om man har en favoritcreme som bara ger fukt, så kan man använda ett serum med anti-ageing effekt under för att hindra ålderstecken. Eller tvärtom, man använder en anti-ageing creme men känner sig lite torr, då kan man använda ett fuktighetsserum under cremen.
- Varför ska man inte använda bara tvål och vatten när man tvättar sitt ansikte?
- Både tvål och vatten torkar ut huden och ingen hudtyp trivs med det, inte ens en fet hy. Rengöringar framtagna för din hudtyp rengör milt, samtidigt som de inte torkar ut och ser till ditt behov.
- Tar den vanliga rengöringen bort även ögonmake-up?
- Visst tar den bort mascara om den inte är vattenfast, men det sliter väldigt mycket på huden, fransarna och ögonen. Eftersom den inte är framtagen för ögonpartiet, svider det väldigt mycket när man får in den i ögonen. En ögonmake-up remover är ju framtagen för ögonpartiet så den svider mycket mindre och löser make-upen snabbare. Låt bomullspadsen med removern ligga en liten stund mot fransarna innan du börjar gnugga, så går det fortare och man minskar slitaget.
- Vilket märke ska man använda och kan man blanda produkter från olika märken?
- Man får prova sig fram till det märke man tycker fungerar bäst på sin hy. Visst kan man blanda produkterna, man ska hitta godbitarna i märkena.
- Jag har en extremt fet hy, med lätt acne. Därför väljer jag att inte smörja in mig efter rengöringen ändå ser min hy alldeles glansig ut. Gör jag fel?
- Ja, tyvärr. Huden är vårt största organ, cellerna lever. När du torkar ut huden känner den av detta och producerar då mera fett själv, därav den blanka ytan. Du måste smörja in dig efter rengöringen, prova t.ex. Moisture surge light thirsty skin från Clinique.
- Har du något råd för en trött & glåmig hy?
- Prova Beauty flash balm från Clarins (även kallad askungekrämen) Du kan lägga den som en dagcreme under din foundation, då den slätar ut de fina linjerna och ger en vacker lyster. Alternativt lägga den som en mask och ge huden en riktig ”energikick”. Perfekt före fest!
Kroppsprodukter
- Vad är skillnaden på en deodorant med och utan antiperspirant?
- Effektiviteten, en antiperspirant deodorant hindrar att man svettas, en vanlig deodorant tar bort lukten. Antiperspiranten kan dock missfärga kläderna.
- Fungerar cellulitcremer?
- De hjälper till att minska celluliter eftersom de reducerar fettceller och minskar uppkomsten av nya fettceller, men man kan inte sitta och äta chokladpraliner, utan måste även röra sig och äta nyttigare.
- Har nyligen fått reda på att jag är gravid, har ni något som kan förhindra bristningar under graviditeten?
- Ja, det bästa på marknaden: Huile ”tonic” body treatment oil från Clarins. Smörj in dig varje morgon på lätt fuktad hud på de utsatta områdena, magen och höfterna.
- Jobbar inom vården och tvättar händerna ofta, kan du rekommendera en bra handkräm för mina supertorra händer?
- Antingen Hand and Nailtreatment från Clarins som är helt otrolig mot dina händer, eller Stop Signs Hand Repair från Clinigue som är suverän att lägga som en ”nattmask” (ett tjockt lager) på kvällen när du går och lägger dig.
Make-up
- Har ni någon bra concealer som döljer mörka ringar under ögonen?
- Ja, vi har den bästa för detta på marknaden. Concealern Touch eclat nr 1 från YSL. Men tänk på att badda på den (inte dra) för bästa resultat.
- Hur länge håller en mascara?
- Man brukar rekommendera att man byter mascara 3 månader efter att man började använda den. Detta för att då är det så mycket bakterier i den som frodas, som gör att man riskerar att få en reaktion mot mascaran. Då brukar den även börja torka så att den smular sig och inte ger samma resultat. Om man dessutom undviker att torka av borsten mot kanten så kommer det inte in så mycket luft och den håller sig bättre.
- Vad är skillnaden mellan eyeliner och penna?
- Eyeliner är flytande, håller bättre och varar längre. Men den kan vara lite svår att lära sig måla med från början. En penna vässar man och ger lättare ett ”sotigt” intryck.
- När använder man en primer?
- En primer använder man om man vill ha fylligare fransar eller vill vårda fransarna. Applicera den innan mascaran om den ska fylla fransarna och på kvällen om du vill ge dem en kur.
- Vilket puder är bäst, fast eller löst?
- Det beror lite på. Ett löst puder är mest finkornigt, så det syns inte lika tydligt som ett fast. Däremot är ju ett fast puder lättare att ha med sig, det är mindre förpackning och inte lika flygigt. Ett löst puder är torrare och kan kännas lite uttorkande om man har en torr hy, medans ett fast puder innehåller mer fukt.
- Hur mycket täcker en färgad dagcreme?
- En färgad dagcreme innehåller inget puder och är därför inte täckande. Det ger en utjämnande färg och upplevs som lite täckande, men har man något man vill dölja behöver man antingen en make-up creme eller en concealer under.
Mitt puder har blivit alldeles hårt med små klumpar i, är det gammalt?
När puder, rouge och ögonskuggor blir hårt och klumpigt beror det på fett från hyn som följt med borsten eller svampen. Om man tvättar sina borstar, svampar och applikatorer regelbundet undviker man detta, men om det redan skett så finns det inget att göra.
- Mina naglar är alldeles gropiga, kan man göra något åt det?
- Använd en polerare, då filar man ned det samtidigt som man får fukt till nageln.
- Vad kan man göra åt naglar som skivar sig?
- Prova Trinds nail repair, det är den bästa nagelstärkaren på marknaden.
Solprodukter
- Jag köpte en solskyddscreme förra sommaren, kan jag använda den i år?
- Det beror på hur man har förvarat den, men man rekommenderar att man har dem en säsong för att vara säker på att den håller rätt solskyddsfaktor. Om man inte har dem i solen eller i värmen håller de bättre. Du får prova men vara på din vakt.
- Vilken spf ska man använda när man åker till Medelhavet?
- Det beror på hur känslig man är för solen, men minst spf 15. Sen kan man kanske gå ned till en spf 8, när man fått lite grund.
- Vad är det för skillnad på fysikaliskt och kemikaliskt filter?
- Ett fysikaliskt skydd ligger utanpå huden och ser lite ljust färgad ut och reflekterar solen, medans kemikaliskt skydd skyddar i huden och omvandlar strålarna till värme så att de inte skadar huden. Ett skydd kan inte skydda hela dagen, utan när filtret är använt så är det borta. Därför behöver man smörja in sig hela tiden eftersom man dessutom rör sig, badar och nöter bort solcremen med.
- Behöver man spf i Sverige?
- Det beror på hur känslig man är, men när man solar behöver man alltid solskydd. Jag skulle rekommendera i alla fall spf 6.
- Vilket spf behöver man till barn?
- Barn har inte utvecklat sitt pigment förrän de är i 6-årsåldern, därför behöver man en hög spf med mycket fysiskt filter, minst spf 25. Det ska dessutom kompletteras med solhatt och t-shirt. Barn under 1 år ska inte vara i solen alls. Tänk på att brännskador när barn är små kan spöka när de blir äldre som pigmentförändringar eller i värsta fall malignt melanom.
- Varför finns det olika solcremer för ansikte och kropp?
- Ansiktets hud är så olikt kroppens. Den är känsligare samtidigt som det utsätts hela tiden medans kroppen är tjockare och tåligare. Om man använder en solcreme för ansiktet behöver man ingen annan ansiktscreme under dagen. En skön nattcreme som hjälper huden att återhämta sig är däremot skönt. Tänk på att använda solcremen för ansiktet ned på dekolletaget, där huden är minst lika skör och ömtålig som i ansiktet.
- Varför har ni ingen sololja?
- Sololja är totalt bortkastat! Den solbrännan som kommer av den, om man inte har bränt sig, kommer att flaga bort väldigt fort. Skynda långsamt brukar vara det bästa för både solbrännan och hälsan.
- Kan man använda vanlig bodylotion som after sun?
- Visst kan man, men i en after sun finns det mer återhämtande och återfuktande ämnen än i en vanlig bodylotion. Solbrännan blir djupare och varar längre.
- Något bra tips inför solsemestern?
- Använd ett fuktighetsserum under dagcremen, nattcremen och solcremen, så håller solbrännan mycket längre. Om det känns för dyrt, lägg en fuktighetsmask varje dag. Det är nästan lika bra.
- Har man något skydd i huden om man har använt brun utan sol innan man solar?
- Nej. Man har bara färgat döda hudceller, så det är inget riktigt pigment.
- Vad gör en brun utan sol creme?
- En brun utan sol färgar döda hudceller, därför varar inte färgen längre än en vecka, då de färgade hudcellerna är borta.