FAQ för kontaktlinser & linser!

Allt som ofta dyker det upp frågor och funderingar när man handlar på Internet. Här har vi listat de vanligaste frågorna till vår kundtjänst (FAQ - Frequently Asked Questions). Vi har kategoriserat frågorna i menyn här intill. Vi är alltid intresserade av dina åsikter och funderingar och vill gärna ta del av vad du tycker. Hör gärna av dig!

Allmänna frågor

Brytningsfel

Vad är astigmatism?

Astigmatism är en typ av brytningsfel som beror på en ojämn hornhinna. För att korrigera astigmatism används toriska linser.

Kan brytningsfel komma med åldern?

Ja, det kan komma senare i livet. Förmågan att fokusera och se bra på korta avstånd minskar i och med åldern. När denna förändring i linsen sker, kan även linsen bli förvriden och ett brytningsfel uppstår. Om man redan har ett brytningsfel kan detta bli större eller mindre vid denna förändring.

Kontaktlinser

Vad är kontaktlinser?

Glasögon ändrar riktningen på ljuset som skall träffa ögat så att bilden på näthinnan får den bäst möjliga skärpan. Om man är närsynt sprider glasen ljuset och om man är långsynt samlar de ljuset. Kontaktlinser gör exakt samma sak, men är tillverkade av andra material och sitter på hornhinnan istället för på näsan.

Stoppar kontaktlinser UV-ljus?

Det finns kontaktlinser som har UV- blockering men det finns inga linser som helt kan stoppa det farliga UV-ljuset. Kontaktlinser täcker bara en del av dina ögon och därför skall inte linser användas som substitut för solglasögon med UV-skydd.

Kan en kontaktlins försvinna bakom ögat?

Nej. Ögat ligger i en sorts sovsäck som är helt tät längst bak. Det finns alltså en skiljevägg mellan ögat och hjärnan. Ifall en kontaktlins försvinner från hornhinnan, så ligger den någonstans under ögonlocket.

Linsparametrar

Var hittar jag mina linsparametrar?

Både på dina tidigare linsförpackningar och på ditt linsrecept står uppgifter om styrka (PWR), baskurva (BC), diameter (DIA) samt eventuellt axel (AX) och cylinder (CYL) för vänster respektive höger lins. Där står även tillverkare och linstyp. Om du är osäker på dina linsuppgifter är du välkommen att kontakta kundtjänst för rådgivning.

Vad är baskurva (BC) och radie?

Baskurva (BC) och radie är olika benämningar för linsens kupighet. BC-värdet hittar du enklast på ditt gamla linspaket, på ditt utprovningsrecept alternativt fråga din optiker.

Vad är diameter (DIA)?

Diameter eller DIA-värde är linsens storlek mätt rakt över och varierar beroende på linstyp.

Vad betyder axel (AX) och cylinder (CYL)?

Axel och cylinder är två värden som beskriver astigmatism. Astigmatism är en typ av brytningsfel som korrigeras med toriska linser.

Linsprodukter

Är EyeQ Premium, Freshcare och Bioflex identiska med Biomedics 55 evolution?

Ja, originallinsen heter Biomedics 55 Evolution. Flera optikerkedjor väljer sedan att byta namn och förpackning för att kunna marknadsföra linsen under eget varumärke. Shopping4net säljer linsen under originalnamnet Biomedics 55 Evolution.

Är Acuvue, Acuvue2, Acuvue Advance och Acuvue Oasys en månadslins eller en 2-veckorslins?

Samtliga av dessa Acuvue-linser kan ordineras både som 2-veckors- och månadslins. Följ alltid optikerns anvisningar om hur ofta du bör byta linser för att undvika besvär.

Kan jag använda FreshLook One Day Color utan någon tillpassning om jag idag använder Focus Dailies endagslinser?

Ja, du som har recept för Focus Dailies kan även använda FreshLook One-Day Colour utan tillpassning.

Pris och kvalité

Varför ska jag beställa kontaktlinser från Shopping4net?

• 40-60% lägre pris än hos optiker
• Endast originalprodukter från välkända tillverkare
• Snabba leverans
• Linsgaranti (vi ersätter alla trasiga linser)
• Personlig service

Kan jag vara säker på att mina beställda kontaktlinser alltid är originalprodukter?

Medicinska produkter såsom kontaktlinser, måste alltid vara identiska, oavsett var de säljs och av vem. Därför kan du vara säker på att alltid få exakt likadana kontaktlinser av Shopping4net som du tidigare köpt av din optiker. Skillnaden är att Shopping4net ger dig ett mycket billigare, snabbare och enklare sätt att handla på.

Hur kan Shopping4net sälja exakt likadana kontaktlinser så mycket billigare än min optiker?

Svaret är stora volymer, låga omkostnader och smarta logistiklösningar. De flesta optiker träffar bara ett fåtal kontaktlinsanvändare varje dag och behöver därför spara ihop beställningar några dagar eller till och med några veckor för att kunna få volymrabatt från tillverkaren. Det är antagligen därför du tidigare har fått vänta på dina kontaktlinser. Hos oss sitter vi inte och väntar innan vi beställer dina kontaktlinser utan vi försöker lagerhålla de flesta redan.

Optikerbutikerna har hög marginal på kontaktlinser för att täcka kostnader för lokalhyra, personal, glasögonlager med mera. Vi har låga kostnader då vi exempelvis inte har någon ”fysisk” butik utan helhjärtat satsar på Internethandel. Vi är fokuserade på att ha största möjliga kontaktlinslager och ständigt hitta nya logistiklösningar. Målet är att kunna erbjuda det snabbaste, enklaste och mest bekväma sättet att köpa kontaktlinser på.

Fritid och linser

Idrott och bad

Kan jag idrotta med linser?

Ja det kan du. Att ha linser ökar din flexibilitet, kan vidga ditt synfält och du behöver inte tänka på att glasögonen skall trilla av eller gå sönder. Din optiker hjälper dig att hitta rätt typ av lins för dig och din aktivitet.

Är det dumt att bada med kontaktlinser?

Att duscha eller att bada i havet eller i sjöar är inte farligt. Mer aktsam skall man vara om man använder kontaktlinser i bassäng och i bubbelbad. Detta är ställen där mikroorganismer som amöbor, svampar och bakterier trivs väldigt bra. Har man använt bubbelbad rekommenderas det att man använder glasögon resten av dagen. Av samma anledning skall man undvika att ställa linsutrustningen vid eller på handfatet. Mikroorganismer från rinnande vatten kan leda till ögoninfektioner för den som använder kontaktlinser.

Linsanvändande

Nybörjare

Jag har aldrig använt linser. Vad ska jag göra?

Först och främst ska du boka en tid hos optikern för linstillpassning. Optikern kommer då att rekommendera en lins som passar just dina behov. Du får även lära dig att sköta och hantera linserna på rätt sätt. Därefter är du välkommen att beställa linser enligt din ordination hos Shopping4net.

Problem vid linsanvändande

Hur märker man att man har problem med sina linser?

Genom att noggrant följa din optikers råd om användning så skall ditt linsanvändande inte innebära några större problem. Dock är det viktigt att lyssna till varningstecken som talar om att något inte är som det ska. Exempel på varningstecken kan vara kliande eller röda ögon, en känsla av att linserna skaver, en ”gruskänsla” i ögat eller att du plötsligt får en försämrad syn. Om du upplever något av dessa problem bör du ta ur linserna och vila dina ögon några dagar. Sker ingen förändring bör du uppsöka din optiker för undersökning.

Mina ögon blir irriterade när jag använder linser. Vad ska jag göra?

Kontrollera först och främst att du använder linser som överensstämmer med din ordination och att linserna inte är defekta. Kontakta gärna vår kundtjänst om du har frågor. Kvarstår problemen bör linserna tas ut och optiker kontaktas för vidare utredning.

Vad ska jag göra om linsen går sönder vid rengöring eller hantering?

Släng linsen och ta en ny. Du kan inte använda en lins som är trasig.

Vad ska jag göra om mina linser inte känns bra?

Du ska inte använda dina linser om de inte känns bra. Kontrollera att du använder linser som överensstämmer med din ordination och att de inte är defekta. Annars bör du kontakta din optiker för rådgivning.

Risker vid linsanvändande

Vad kan hända om jag använder linser som jag inte fått utprovade?

Det kan vara skadligt för ögat att använda linser som du inte har ordination för. Många gånger känns inte linsen bra och du kan inte använda den. Dock kan en lins vara skadlig för ögat även om den känns bra. Genom att använda linser som du ej fått utprovade finns det ingen som kan ta ansvar för tillpassningen.

Kan det vara farligt att använda kontaktlinser?

Om dina kontaktlinser är anpassade för just dig och du använder dem på det sätt som din optiker har sagt att du skall använda dem, är det inte farligt. Kontaktlinser är tvärtom till stor nytta för olika grupper som inte kan använda glasögon. Spädbarn som är opererade för medfött grå starr (katarakt) kan få specialanpassade silikonlinser.

Istället för att gå med en lapp framför ögat, kan små barn som skelar använda kontaktlinser som korrigerar. Om man har en skada på sitt öga, kan en kontaktlins med ett påmålat öga dölja skadan och för närsynta kan kontaktlinser fungera som en sorts ”tandställning”. Hornhinnan är tänjbar och sover de med kontaktlinser en natt i veckan, så kan de se normalt på dagtid utan hjälpmedel.

Vad kan hända om jag använder linser längre än rekommenderat?

Genom att använda linser enligt rekommendation ökar säkerheten och någon försämring i komfort eller synskärpa i dina linser skall inte märkas. Vilka risker det finns med att använda linser för länge varierar från användare till användare. Slarvar man med rengöring eller snabbt får beläggning på linserna så ökar risken med att använda linser för länge.

Är det farligt att använda linser som jag inte fått utprovad, även om den känns bra?

Du ska alltid få dina linser utprovade hos en linsoptiker. Det kan vara skadligt för ögat att använda linser som inte är utprovade oavsett om de känns bra. Dessutom är det ingen som kan ta ansvar för tillpassningen.

Är det farligt att sova med linserna i?

Att sova med linser som inte är avsedda för det leder till ökad risk för infektioner och inflammationer. Sover man ofta med linser kan det långsiktigt leda till skador eftersom det belastar ögat mycket. Att råka sova med linser någon enstaka gång ger vanligen inte någon stor risk för skador.

Gör det något om man sover med linserna i?

På natten rör sig ögonen minimalt och den rengöring av kontaktlinsen som normalt sker när man blinkar är mer frånvarande vid sömn. Då samlas bakterier och beläggningar på linsytan, vilket kan leda till infektion på ögat. Men nyare kontaktlinser som är gjorda av silikon släpper igenom mycket syre och man kan därmed sova med dem på. Konsultera dock alltid din optiker om hur du kan använda dina kontaktlinser.

Kan jag bära mina linser när jag är förkyld?

Vid förkylning eller allergi bör du låta ögat vila för att förhindra infektioner. En förkylning drar med sig bakterier som kan vara skadliga och du bör därför börja använda linser först när du är frisk. Vanligen använder man glasögon under denna period.

Kan mina ögon skadas om jag går utan mina linser?

Nej, dina ögon skadas inte av att du inte har linserna på dig. Däremot ser du sämre och måste anstränga dig mer, på så sätt kan du få besvär av att inte ha linserna på dig. När det gäller linser så är det bra att gå utan linser emellanåt, man låter ögat vila och det får andas. Vanligt är att man använder glasögon under dessa dagar.

Linsprodukter

Dygnet runt-linser

Vad är dygnet runt-linser?

Dygnet runt-linser är linser som är tillverkad i ett material som andas och släpper igenom extra mycket syre till ögat. I och med denna syretillförsel kan man bära linser dygnet runt under en tid. För att byta till dygnet runt-linser måste du gå till en linsoptiker för att kontrollera vilka linser som passar dig.

Endagslinser

Behövs någon rengöring och skötsel av endagslinser?

Nej, du tar en ny endagslins på morgonen som du sedan slänger på kvällen. Du får ett mycket smidigt och flexibelt linsbärande förenat med topphygien och bästa synskärpa varje dag.

Kan man använda endagslinser mer än en dag?

Nej, endagslinser skall endast användas en gång, sedan skall de slängas.

Färgade linser

Blir seendet färgat av färgade kontaktlinser?

På vissa typer av färgade kontaktlinser är pupillområdet på linsen klart, medan resten av linsen är färgad. Dessa linser kallas Opaque-linser. I dessa linser påverkas inte färgseendet utan du ser alldeles normalt. Motsatsen till Opaque-linser är Enhancers-linser. Enhancers-linser är genomfärgade kontaktlinser och har alltså inget hål för pupillen. Du ser genom ett färgfilter men då ögat kompenserar för detta på naturlig väg vänjer du dig efter en kort stund och upplevelsen är inte störande.

Vilka färgade linser passar mörka respektive ljusa ögon?

För att framhäva färgen på ljusa ögon (blå, grå, gröna) lämpar sig så kallade Enhancers-linser bäst. De förstärker och intensifierar den egna ögonfärgen utan att förändra den drastiskt.

Kan jag köpa färgade linser utan att ha fått en tillpassning hos optikern?

Nej, vi saluför bara linser med styrka. Dessa kräver tillpassning av en legitimerad optiker. Utan tillpassning kan vi ej garantera färgresultat och passform.

Linsvätska

Vilken linsvätska ska jag välja?

Du bör använda den linsvätska som du fått ordinerat från din optiker. Shopping4net säljer de vanligaste ”allt-i-ett”- vätskorna till mycket bra priser.

Min linsvätska är slut. Kan jag tvätta mina linser med vanligt vatten?

Nej, du ska absolut inte använda något annat än linsvätska vid behandling av dina linser. Vanligt vatten kan innehålla bakterier som är skadliga för ögat. Du skall alltid använda linsvätska enligt ordination från din optiker. Förutom rengöring av linserna är det även viktigt att rengöra linsetuiet så där inte samlas bakterier och smuts.

Toriska linser

Vad betyder toric (toriska linser)?

Toric-linser brukar benämnas toriska linser och dessa korrigerar en typ av brytningsfel som kallas astigmatism.

Jag använder toriska månadslinser men vill prova endagslinser. Det går inte att beställa toriska endagslinser med mina värden. Varför?

Utbudet av toriska endagslinser är tämligen begränsat och man beräknar att drygt hälften av alla linsanvändare med astigmatism kan använda toriska endagslinser. För att byta till toriska endagslinser måste du uppsöka en linsoptiker för utprovning och kontroll om dessa linser passar dig.

Optiker och recept

Linsrecept för att handla

Måste jag skicka in ett recept för att få handla kontaktlinser av Shopping4net?

För att handla hos Shopping4net krävs ett recept på linser från optikern. Att du har en giltig ordination för just den linstypen du önskar beställa intygar du på beställningssidan genom att kryssa för ”Jag har ordinerats ovanstående lins av en behörig optiker”.

Synundersökning

Hur ofta bör jag göra en synundersökning?

Du bör göra en synundersökning minst en gång om året. Din syn och dina ögon förändrar sig och du får genom en undersökning kontrollerat din syn, dina ögon och att linserna inte ger dig några oönskade biverkningar.

Måste jag fortsätta gå på undersökningar hos min optiker även om jag beställer kontaktlinser av Shopping4net?

Eftersom ögonen ständigt förändras bör man regelbundet (minst en gång per år) gå till en optiker på lins- och synkontroll oavsett var man köper sina kontaktlinser.

Är det någon skillnad mellan en synundersökning för glasögon och en synundersökning för kontaktlinser?

En synundersökning för kontaklinsanvändare är mer omfattande. Man undersöker förutom synen och styrkan även ögon, ögonlock och tecken på ögonsjukdomar. Röda ögon, skavsår, irriterade ögonlock och syretillförsel är några av de saker som kontrolleras.

Tillpassning av linser

Har jag samma styrka för kontaktlinser som för glasögon?

Det är inte alltid så, ofta så har man aningen svagare styrka i kontaktlinser än glasögon. För att skaffa kontaktlinser skall du gå till en kontaktlinsoptiker för linsutprovning.

Är det möjligt att endast göra en linstillpassning/synundersökning hos optikern utan att köpa linser?

Ja, du väljer själv var du vill köpa linser. Du kan alltid få en kopia på din journal där alla ordinationer och parametrar ska vara noterade.